Política de Privacidad de Archipiélago Verbo

Introducción

En Archipiélago Verbo, nos dedicamos a la creación y venta de productos de educación digital, incluyendo pósteres para aulas, paquetes educativos imprimibles, herramientas interactivas de aprendizaje y mejoras curriculares digitales. Valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (para fines de facturación y envío de productos físicos, si aplica), número de teléfono, e información de pago cuando realiza una compra en nuestro sitio.
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, rutas de navegación del sitio web y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestra plataforma.
• Información de Interacción: Datos que usted proporciona cuando interactúa con nuestras herramientas de aprendizaje interactivas, comentarios en nuestros productos o cuando se comunica con nuestro equipo de soporte.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la venta de productos digitales y la entrega de actualizaciones de contenido de por vida.
• Para procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras, actualizaciones de productos o servicios.
• Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio, ofreciendo contenido y productos más relevantes.
• Para analizar el uso de nuestro sitio web y realizar investigaciones para mejorar nuestros productos y servicios.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si usted es un residente del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos. Podemos procesar sus datos personales porque:

• Necesitamos ejecutar un contrato con usted, como cuando realiza una compra.
• Nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
• El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
• Para cumplir con la ley.

Divulgación de Datos

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar sus datos personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Archipiélago Verbo, prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegerse contra la responsabilidad legal.
• Transacciones Comerciales: En el caso de que Archipiélago Verbo esté involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Archipiélago Verbo retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es un residente del EEE, tiene ciertos derechos de protección de datos. Archipiélago Verbo tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea ser informado sobre qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarle.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Archipiélago Verbo se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

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